-
[Include file '../master-spinner.html' not found in 'Templates/Designs/ftz-master/inc/inc_header/global-header-user-info-and-search.cshtml']
Betingelser for online booking på www.værkstedsbooking.dk.
1.1. Disse bookingbetingelser gælder kun for aftaler med forbrugere ved online bookinger på www.værkstedsbooking.dk
1.2. Der foreligger først en online booking på www.værkstedsbooking.dk, når modtagelsen af din ordre er blevet bekræftet pr. e-mail af det pågældende værksted. Værkstedet forbeholder sig dog retten til at kunne ændre bookingen i tilfælde af sygdom, overbooking eller andre særlige omstændigheder. Som ordrebestiller er det dit eget ansvar at læse bookingbetingelserne igennem forud for enhver bestilling.
1.3 Hvis der er spørgsmål til bookingbetingelserne eller til www.værkstedsbooking.dk, kan de rettes til:
FTZ Autodele og Værktøj A/S
Hvidkærvej 215250 Odense SV
Telefon: 72118050
Netbutik: www.værkstedsbooking.dk
E-mail: serviceplatform@værkstedsbooking.dk
2.1. Www.værkstedsbooking.dk er ejet af FTZ Autodele & Værktøj A/S (Herefter FTZ). FTZ’s CVR Nr. er 73648718, og er underleverandør til værkstederne der er tilmeldt www.værkstedsbooking.dk. Samtlige værksteder der er tilmeldt, er selvstændige juridiske enheder, der er uafhængige af FTZ.
2.2. Aftaler mellem forbrugeren og værkstedet via www.værkstedsbooking.dk indgås alene med det konkrete værksted, som forbrugeren vælger. Derfor hæfter FTZ ikke for mulige forpligtelser og aftaler indgået direkte mellem værkstedet og køber. Relevante oplysninger om de enkelte værksteder fremgår på www.værkstedsbooking.dk.
FTZ gør opmærksom på, at bestilling af booking af serviceydelser online på www.værkstedsbooking.dk er en opfordring til at gøre et køb. Der er ikke indgået nogen bindende købsaftale, før det valgte værksted har accepteret bestillingen/bookingen af serviceydelsen. Accepten sker i form af en ordrebekræftelse/booking-bekræftelse. Det valgte værksted forbeholder sig ret til at afvise din booking.
4.1. Alle priser der er angivet på www.værkstedsbooking.dk er i danske kroner og inklusiv 25% moms. Alle annoncerede priser gælder kun ved forbrugerkøb.
4.2 Der tages forbehold for prissætnings- og korrekturfejl samt ændringer i afgifter. Er en ordre omfattet af forbeholdene, vil det valgte værkstedet oplyse dig om det. Værkstedet vil i den forbindelse afvente din godkendelse, før din ordre gennemføres.
4.3. Betaling for serviceydelser sker først til det valgte værksted efter endt service.
4.4. Værkstedet forbeholder sig retten til ikke at udlevere bilen, før betaling er sket.
4.5. Vi gør opmærksom på, at den estimerede pris og valg af tidspunkt er vejledende, og kan ændres af værkstedet ved uforudsete komplikationer. Værkstedet vil kontakte dig i disse tilfælde.
Fortrydelsesretten på booking af serviceydelser er 14 dage fra bookingen sker. Annulleres booking efter fortrydelsesrettens udløb, vil det valgte værksted være berettiget til at opkræve en godtgørelse. Annullering af booking mindre end 24 timer før aftalt reparationstidspunkt vil ligeledes give værkstedet mulighed for at opkræve godtgørelse. Godtgørelsen vil være 10 procent af den samlede regning, dog aldrig mindre end 200 dkk.
Hvis der opstår en ekstraordinær situation, som er uden for værkstedets kontrol, og som i købeloven anskues som force majeure, vil værkstedets forpligtelser blive suspenderet. Tidsrammen for denne suspendering, vil være lige så længe den akutte situation varer. I en sådan situation vil køber kunne opsige sin booking, hvis situationen varer, eller antages at ville vare længere end 14 dage. Eksempler omfattet af force majeure kunne være naturkatastrofer, strejke eller produktionsforstyrrelser hos leverandører, hvor værkstedet ikke kan holdes ansvarlig.
Et eventuelt erstatningskrav over for værkstedet kan aldrig overstige fakturabeløbet på servicen leveret i forbindelse med bookingen. Værkstedet påtager sig produktansvar efter gældende lovgivning.
Ved brug af www.værkstedsbooking.dk vil følgende personlige oplysninger blive indsamlet og brugt i forbindelse med håndteringen af online booking: navn, adresse, postnummer, by, e-mail og mobilnummer. Du kan læse mere om håndtering af personoplysninger her: www.værkstedsbooking.dk/personoplysninger
Hvis du vil klage over din booking, skal du rette henvendelse til serviceplatform@værkstedsbooking.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du, såfremt betingelserne herfor er tilstede, indgive en klage til Forbrugerklagenævnet:
https://www.forbrug.dk/klagemuligheder/klager-over-koeb-i-danmark/saadan-starter-du-en-klagesag/
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
